Handelsbetingelser Fischer Pure Nature CVR. NR. 31087473

Handelsbetingelser, Vilkår, Betingelser. 

 

Nedenfor følger generel information, der kan være god at have, og som hjælper dig til at være tryg ved at handle hos os. Her finder du f.eks. vores købsvilkår, leveringsformer, fortrydelsesret samt garantier og service.

Ved afslutning af varebestilling på www.fischer-pure-nature.dk får du automatisk en e-mail kvittering/bekræftelse af ordre, hvori det fremgår hvilke produkter, du har bestilt. Vi anbefaler, at du gemmer din bekræftelse og evt. printer den ud.

Ved bestilling på øvrige kontaktformer bekræftes ordren ikke.

Handelsbetingelserne er gældende fra den 01.01. 2014 og indtil nye foreligger.

 

Indholdsfortegnelse

1.0 Om Fischer Pure Nature ApS og www.fischer-pure-nature.dk

2.0 Bestilling af varer

3.0 Priser

4.0 Betaling & betalingsgebyrer

5.0 Ændring/annullering af ordre

6.0 Levering og leveringsgebyrer

6.1 Levering til Danmark

6.2 Levering til udlandet

7.0 Reklamation

8.0 Reklamationsret

9.0 Personlige oplysninger / persondatapolitik

9.1 Cookies
9.2 Logstatistik
9.3 Personlige oplysninger

10.0 Klageadgang

 

1.0 Om Fischer Pure Nature og www.fischer-pure-nature.dk
Fischer Pure Nature ApS
Danstrupvej 27 D
3480 Fredensborg
Danmark

Telefon (+45) 86 48 55 00
Email mail@fischer-pure-nature.dk
CVR: 31087473

 

Fischer Pure Nature havde opstart i 2008.

www.fischer –pure-nature.dk drives af Fischer Pure Nature ApS og alle aftaler der indgås på websitet indgås mellem kunden og Fischer Pure Nature ApS.

 

Åbningstider:

mandag til torsdag 9.00 til 15.00

fredag 9.00 til 14.00

 

2.0 Bestilling af varer

Varer kan købes og bestilles på 3 måder, på www.fischer-pure-nature.dk eller ved at kontakte Fischer Pure Nature ApS på en af nedenstående kontaktinformationer.

Ved afslutning af varebestilling på www.fischer-pure-nature.dk får du automatisk en emailbekræftelse af ordren, hvori det fremgår hvilke varer, du har bestilt. Vi anbefaler, at du gemmer din bekræftelse. Bestiller du på øvrige kontaktformer bekræftes ordren ikke.

Telefon (+45) 86 48 55 00
Email mail@fischer-pure-nature.dk

 

Det er ikke mulighed for at se tidligere faktura ved login på hjemmesiden. Hvis du ønsker at modtage et nyt eksemplar af din faktura/ordrebekræftelse, kan du sende en e-mail til mail@fischer-pure-nature.dk eller kontakte FPN ApS på ovenstående kontaktinformation.

 

Når du handler på www.fischer-pure-nature.dk eller med Fischer Pure Nature ApS på øvrige ovennævnte kontaktformer indgås alle aftaler på dansk.

 

Du skal være fyldt 18 år for at handle på fischer-pure-nature.dk – er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre. En aftale kan altid let annulleres af en forælder, hvis det skulle vise sig at den er blevet indgået af et barn eller ung under 18 år.

 

3.0 Priser

Alle priser på www.fischer-pure-nature.dk er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusive 25 % dansk moms. Alle eventuelle leveringsgebyrer og betalingsgebyrer bliver oplyst inden accept af køb.

 

4.0 Betaling & betalingsgebyrer

På www.fischer-pure-nature.dk kan der betales med Dankort, Visa/Dankort, eDankort, Visa, Mastercard, Visa Electron, Maestro, JCB cards, American Express, Danske Netbank og Nordea Netbank.

 

Ved bestilling på mail eller Telefon, kan der betales bankoverførelser/faktura.

 

Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen. Læs hvorfor

Ved afhentning betalses kontant eller kontooverførsel.

Institutioner kan betale via eFaktura (med EAN-nummer), mens eksisterende kunder kan betale via faktura. Obs. 

Der tages ikke gebyrer ved køb på ww.fischer-pure-nature.dk

 

 

Betaling

Der kan betales på følgende måder:

 

  1. Ved Faktura/bankoverførsel til følgende konto:
    nr: og Konto nr: bliver oplyst på fakturaen eller på telefon+45 8648 5500
  2. Kredit kort betaling over fischer-pure-nature.dk webshop for Danmark
  3. Ved afhentning betales kontant eller ved forudbetaling

Alle priser på www.Fischer-Pure-Nature.dk er inklusiv moms!

 

Om sikkerhed i forbindelse med betalingskort transaktioner
Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt.
Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem.
Fischer Pure Nature anvender et SSL-krypteret betalingssystem leveret af www.ePay.dk. Det gælder ved ordrer modtaget på www.Fischer-Pure-Nature.dk
Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden.
Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun NET – PBS, der kan læse dem. Hverken Fischer Pure Nature eller andre har mulighed for at læse dataene.
Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra Fischer Pure Nature. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

 

5.0 Ændring/annullering af ordre

Ved ændring af køb efter ordreafgivelse kan du ændre ordren ved at kontakte Fischer Pure Nature ApS på mail@fischer-pure-nature.dk eller telefon (+45) 86 48 55 00. Vi vil derefter hjælpe dig med at ændre din ordre, men KUN hvis ordren ikke er afsendt.
Er ordren allerede afsendt, har du 30 dages returret (læs om returret i punkt 8.0).

 

6.0 Levering og leveringsgebyrer


6.1 Levering i Danmark

Følgende gælder for Danmark (Grønland og Færøerne IKKE inklusiv)

Gebyrer for levering er afhængig af om du bestiller på www.fischer-pure-nature.dk, på telefon eller pr. brev. Fælles for alle bestillingsformer er dog, at ordrer på eller over 1500,- DKK – ved web bestilling og 2500,- pr mail eller telefon,  ikke pålægges leveringsgebyr.

Fragt og håndterings beløb, i DK. på webshop.

0 kr. til 1.500 kr.: 81 kr.

bestilling over 1500 kr. er fragtfri.

 

Ordrer på eller over 1500,- DKK (inkl. moms)
www.fischer-pure-nature.dk 0,- DKK

Ordrer på eller over 2500,- DKK (inkl. moms)
Telefon, mail og brev

Priserne for fragt kan skifte i forhold til priserne på market.

 

6.2 Levering til udlandet


Følgende gælder for alle andre lande end Danmark, herunder også Grønland og Færøerne.

Der pålægges ikke noget gebyr ved bestilling. Fischer Pure Nature vil ved modtagelse af bestillingen udregne de reelle leveringsomkostninger og oplyse om disse på den indtastede e-mailadresse. Leveringsgebyret godkendes ved at besvare (reply) e-mailen med et positivt tilsagn om indgåelse af handlen. Besvares e-mailen ikke inden for 2 hverdage annulleres ordren.

Når Fischer Pure Nature modtager godkendelsen, vil I afhængig af betalingsformen blive kontaktet på følgende måde…

 

…Ved betaling med bankoverførsel
En medarbejder fra Fischer Pure Nature vil kontakte jer på den indtastede e-mailadresse eller telefon nr. og oplyse ordrens samlede beløb, samt bankinformationer til overførsel fra udenlandske konti. Først når vi har registreret pengene på vores konto afsendes ordren.

Eller betale over webshopen. med fragt/shipping. efter aftale om hvilken fragt med Fischer Pure Nature.

 

Afhentning eller levering efter aftale

  • ønsker I at afhente bestillingen på Fischer Pure Nature, Danstrupvej 27 D, 3480 Fredensborg kan det ske uden leveringsgebyr. Du bør dog kontakte Fischer Pure Nature inden afhentning. Åbningstiderne er som følger mandag til torsdag 9.00 – 16.00. fredag 9.00 – 14.00

Normalt har du varerne i løbet af en 1 -3 hverdage, efter vi har noteret din bestilling. Ved privat label bestillinger kan dette tage længere tid. I højsæson kan det tage lidt længere tid.

 

In English: Delivery abroad
The following applies to all countries other than Denmark, including Greenland, Iceland and the Faroe Islands.
It imposes no charge when ordering. Fischer Pure Nature will, upon receipt of the order to calculate the real costs of delivery and report these to the entered email address. Delivery fee is approved by answering (reply) e-mail with a positive commitment to concluding the deal. Answered the email is not made within 2 days, and then the order will be cancel.
When Fischer Pure Nature receives approval will depend on the payment form will be contacted as follows …

When paying by bank transfer
An employee from Fischer Pure Nature will contact you in the entered email address or telephone number and indicate the order total amount and bank information to transfer from foreign accounts. Only when we have the money on our account we sent the order.

Or pay over webshopen. with freight / shipping. after agreement on the cargo Fischer Pure Nature.

7.0 Reklamation

Du har altid 30 dages fortrydelsesret når du handler på www.fischer-pure-nature.dk eller ved telefonisk eller skriftlig kontakt med Fischer Pure Nature ApS.

Fortrydelsesretten løber fra den dag hvor du har modtaget din vare. Du skal inden 30 hverdage fra modtagelsen give os meddelelse om , at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelesen skal gives ved Mail: Mail@fischer-pure-nature.dk eller telefon nr. 8648 5500. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

 

Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelser og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer riskoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

samt ved ligge disse oplysninger:

Standardfortrydelsesformular(denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)-

Til [her indsættes den erhvervsdrivendes navn, fysiske adresse og e-mail-adresse af den erhvervsdrivende selv]

Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelser (*)

Bestilt den (*)/modtaget den (*)

Forbrugerens navn (Forbrugernes navne)

Forbrugerens adresse (Forbrugernes adresse)

Forbrugerens underskrift (Forbrugernes underskrifter) (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

Dato(*) Det ikke relevante udstreges

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelser af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.

Fortrydelsesretten kan kun udnyttes hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Hvis du ønskerat modtage den fulde købesum tilbage, skal varen tilbageleveres i væsentlig samme stand og mængde, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage HELE købsbeløbet retur må du altså gøre det samme som i en fysisk butik. du må bese varen, men ikke tage den i egentlig brug. Altså skal varen tilbageleveres i væsentlig samme stand og mændge.

Når fortrydelsesretten udnyttes skal du selv betale portoen for at sende varen retur. Varen kan sendes til

Fischer Pure Nature ApS
Danstrupvej 27 D
3480 Fredensborg

 

Når du fortryder dit køb tilbagebetales købesummen naturligvis til dig. Dette gøres ved en overførsel til din bank konto, når vi har fået varen retur og kontrolleret at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Det er derfor vigtigt at vi får oplyst dit registreringsnummer og kontonummer.

Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Bemærk – vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Bytte

Hvis du vil bytte til en anden vare skal varen være i samme stand som ved indkøb. Ved bytning af en vare tilkommer fragt-og ekspeditionsgebyr som ved en ny bestilling. Send varen retur i original emballage. Oplys gerne årsagen til at du ikke er tilfreds med dit køb og om du ønsker at bytte varen til en anden. Send varen til: Fischer Pure Nature, Danstrupvej 27 D, 3480 Fredensborg.

8.0 Reklamationsret

Reklamation

Hos Fischer Pure Nature giver vi, efter du har modtaget din vare, har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret.Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.  Husk at oplyse navn, adresse og bankoplysninger ved returnering, og du vil få refunderet dine penge hurtigst muligt.

Der skal reklameres inden rimelig tid efter at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden to måneder, vil reklamationen altid være rettidig. Er reklamationen berettiget refub´nderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen sendes til:

Fischer Pure Nature

Danstrupvej 27 d

3480 Fredensborg.

 

Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detajerte som muligt. Bemærk! vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller ligende. Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelsen, så vi kan tilbagebetale dine omkostninger.

Købeslovens mangelsregler finder anvendelse på varekøb.

– Til [her indsættes den erhvervsdrivendes navn, fysiske adresse og e-mail-adresse af den
erhvervsdrivende selv]:
– Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*)
købsaftale om følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelser (*)
– Bestilt den (*)/modtaget den (*)
– Forbrugerens navn (Forbrugernes navne)
– Forbrugerens adresse (Forbrugernes adresse)
– Forbrugerens underskrift (Forbrugernes underskrifter) (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
– Dato

 

Priser

Prisen er inkluderet 25% moms. Priserne kan kun ændres af forhold som Fischer Pure Nature ikke råder over, f.eks. væsentligt ændrede råvarepriser, valutaændringer eller ændret moms. Bliver momsprocenten ændret, forbeholder vi os retten til at justere vore priser tilsvarende.

 

Virksomhedsoplysninger

Fischer Pure Nature
v/ Mette Fischer

Danstrupvej 27 D
3480 Fredensborg
Danmark

Telefon: +45 8648 5500

e-mail: Mail@fischer-pure-nature.dk

CVR/SE-nr. 31087473

Åbningstider

Mandag til torsdag 9.00 – 16.00

Fredag 9.00 – 14.00
Disse betingelser er udarbejdet af Fischer Pure Nature

 

Fragt og håndterings beløb, i DK. på webshop.

0 kr. til 1500 kr.: 81 kr.

Bemærk – vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller andet.

Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, således at vi kan tilbagebetale dig dine omkostninger.

 

9.0 Personlige oplysninger / persondatapolitik

 

9.1 Cookies

En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (f.eks. en hjemmeside) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er.

Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på en hjemmeside f.eks. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på websitet. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra.

Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din PC.

Rent teknisk kan ”Cookies” deles op i to typer. Den ene type kaldes ”sessioncookies” ”sessioncookies” er til for at holde styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på hjemmesiden. ”sessioncookies” gemmes ikke på din PC, men forsvinder når du lukker din web-browser.

Der findes en anden type ”Cookie” som kaldes ”permanent Cookie” og den gemmes som en tekstfil på din PC i ca. en måned. En ”permanent Cookie” er med til at vores server kan genkende din PC næste gang du logger ind på vores hjemmeside.

På www.fischer-Pure-Nature.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du har altid mulighed for at slette cookies fra din computer.

 

9.2 Logstatistik

Logstatistik bruges på www.fischer-pure-nature.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm. Statistikken anvendes med det formål at optimere websitet og dets funktioner.

 

9.3 Personlige oplysninger

For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse

Samt evt. følgende: Firmanavn/institution, fax, EAN-nummer og leveringsoplysninger.

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Fischer Pure Nature ApS og opbevares i 5 år (5 år pga. krav fra bogføringsloven), hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.

Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til www.fischer-pure-nature.dk eller Fischer Pure Nature ApS videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos Fischer Pure Nature ApS, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Fischer Pure Nature ApS via e-mail: mail@fischer-pure-nature.dk

Fra 25. maj 2018 får hele Europa en fælles lov om behandling af persondata, kaldet GDPR. Formålet er at styrke beskyttelsen af personlige oplysninger, hvilket betyder meget for Fischer Pure Nature at støtte op om.

De mest væsentlige ændringer er, at du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.

Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: mail@fischer-pure-nature.dk.

Vi indhenter kun de persondata, der er relevante for din aktivitet hos Fischer Pure Nature for, at vi kan gennemføre en handel.

– Som er: Oplysninger om navn, e-mailadresse, postadresse, leveringsadresse, telefonnummer og betalingsoplysninger er information, som du indtaster i forbindelse med et køb.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.

– Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine persondata overholder vi altid alle relevante lovbestemmelser og opbevarer kun dine persondata, så længe vi enten er juridisk forpligtede eller det er relevant for den hensigt, hvormed de blev indsamlet. Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Den dataansvarlige for indsamling, behandling og anvendelse af dine personoplysninger er Fischer Pure Nature ApS, Danstrupvej 27 d, 3480 Fredensborg. CVR. 31087473.

Ønsker du at framelde dig nyhedsbreve og info fra Fischer Pure Nature, bedes du sende en mail til mail@fischer-pure-nature.dk, eller klikke på afmeldingslinket i selve nyhedsbrevet.

 

10.0 Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til mail@fischer-pure-nature.dk, Fischer Pure Nature, Danstrupvej 27 d, 3480 Fredensborg  Tel: +45 8648 5500.

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt. Forbrugerklagenævnet. Carl Jacosens vej 35, 2500 Valby. Tel: +45 4171 5000. Mandag til torsdag 9.00 til 16.00 og fredag 9.00 til 15.00. Mail: kfst@kfst.dk

 

Virksomhedsoplysninger

Fischer Pure Nature
v/ Mette Fischer

Danstrupvej 27 D
3480 Fredensborg.
Danmark

Telefon: +45 8648 5500

e-mail: Mail@fischer-pure-nature.dk

CVR/SE-nr. 31087473

Åbningstider

Mandag til torsdag 9.00 – 16.00

Fredag 9.00 – 14.00
Disse betingelser er udarbejdet af Fischer Pure Nature


Vi tager forbehold for eventuelle trykfejl.